FAQ
Trouvez les réponses à nos questions les plus fréquentes.
Expédition et retours
Y'a t'il des frais d'expédition ?
🌟 Cher membre de WaterWare ! Nous sommes heureux de vous informer que nous livrons dans le monde entier ! 🌍 Que vous soyez en Allemagne 🇩🇪, au Royaume-Uni 🇬🇧, en Europe 🇪🇺, en Amérique 🌎, au Canada 🇨🇦, ou en Australie 🇦🇺, nous vous livrerons votre SpyraBlaster. Voici un aperçu des frais d'expédition :
Allemagne 🇩🇪 (frais de port gratuits à partir de 20€, sinon 4,90€)
Royaume-Uni 🇬🇧 (frais de port gratuits à partir de 20€, sinon 4,90€)
Europe 🇪🇺 (frais de port gratuits à partir de 20€, sinon 9.90€)
USA🌎 (frais de port offerts à partir de 20 USD, sinon 9 USD)
Canada 🇨🇦 (20 USD)
Dois-je payer des droits de douane ?
Pour les livraisons à destination de l'Union européenne et des États-Unis, l'incoterm DDP (Delivered Duty Paid) s'applique. 🌍
Pour les livraisons au Canada, en Norvège et en Suisse, l'incoterm DAP (Delivered At Place) s'applique. Les éventuels frais de douane, de traitement et de taxes sont à la charge du client à la réception de la marchandise.
Délai de livraison
Expédition en 2 jours et livrer entre 4 à 6 jours
Comment puis-je suivre ma commande ?
Nous vous enverrons un numéro de suivi à votre adresse électronique une fois que votre colis aura été expédié. Veuillez suivre votre commande en utilisant notre page de suivi.
Quelle sont les garantie ?
En cas de casse, défaillance ou tout autre éléments défectueux durant ces 1 an sont pris en charges à 100%
Comment puis-je retourner mon article ?
Les retours doivent être effectués dans les 15 jours suivant la livraison, le cachet de la poste faisant foi, pour un remboursement, et dans les 30 jours pour un crédit ou un échange.
Information produits
A quelle distance le HydroRay X™ peut-il tirer ?
Avec le HydroRay X™, vous pouvez atteindre des cibles jusqu'à 10 mètres de distance avec une grande précision. Avec le mode PowerShot de la ligue, vous avez même une portée de 15 m.
À quoi ressemblent les modes de jeu du HydroRay X™ ?
Notre équipe d'ingénieurs a rendu possible le plus épique des water blasters. Avec le HydroRay X™, vous avez la possibilité de passer d'un mode de jeu à l'autre. Choisissez le style qui vous convient et qui convient à l'occasion. Mode ouvert : Tirez comme bon vous semble. Chaque fois que vous appuyez sur la gâchette, un puissant jet d'eau sera libéré. Mode rafale : Tirez 3 jets d'eau super rapides, consécutifs et ultra-puissants à chaque fois que vous appuyez sur la gâchette. Mais attention, votre réservoir s'épuisera très vite. Mode Ligue : Il s'agit du mode tournoi officiel de WaterWare. Votre cadence de tir est limitée, mais maintenez la gâchette enfoncée pour déclencher un PowerShot et bénéficier d'une portée et d'un impact supérieurs.
Les coups sont-ils douloureux ?
Les coups individuels sont forts mais pas douloureux. Une partie du plaisir réside dans le fait que vous ressentez le coup, mais vous ne devriez pas être assommé par celui-ci. La partie doit bien continuer, n'est-ce pas ?
Comment recharger le HydroRay X™ ?
Pour recharger, il suffit de plonger l'avant du HydroRay X™ dans une source d'eau, de le charger complètement et de le dépressuriser en quelques pompes. Il n'est pas nécessaire de courir à l'intérieur de la maison ni d'avoir un temps d'arrêt important.
"Le service clientèle a été très compréhensif lorsque j'ai commandé à une mauvaise adresse et m'a aidé à remplacer le produit. Le support client a été super compréhensif lorsque j'ai commandé à la mauvaise adresse, et m'a aidé à le remplacer. Merci, WaterWare!"
Carla V. Marseille, France.